คู่มือเจ้าของที่พัก
แนวทางการใช้งานระบบจัดการที่พักบน StayHub สำหรับเจ้าของและพนักงาน
สารบัญ
เริ่มต้นใช้งานใน 4 ขั้นตอน
ลงทะเบียน
สมัครบัญชีฟรี
เพิ่มที่พัก
กรอกข้อมูลที่พัก
ตั้งค่าราคา
กำหนดราคาและวันว่าง
ตั้งค่าชำระเงิน
เพิ่มบัญชีรับเงิน
เปิดรับจอง
พร้อมรับลูกค้า!
ฟรี 100%: ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่ารายเดือน ไม่มีค่าคอมมิชชั่น
ลงทะเบียนเจ้าของที่พัก
สมัครบัญชีเจ้าของที่พัก
สร้างบัญชีเพื่อเริ่มต้นใช้งานระบบจัดการที่พัก
- กดปุ่ม "ลงทะเบียนเจ้าของที่พัก" ที่มุมขวาบนของหน้าเว็บ
- กรอกข้อมูล: ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน
- หรือลงทะเบียนผ่าน Google, Facebook, หรือ LINE
- ยืนยันอีเมลแล้วเข้าสู่ระบบ
เพิ่มที่พักและรายละเอียด
เพิ่มข้อมูลที่พักของคุณ
เข้าเมนู "จัดการที่พัก" แล้วกด "เพิ่มที่พักใหม่"
- ชื่อที่พัก: ชื่อที่จะแสดงบนเว็บไซต์
- ประเภท: ลานกางเต็นท์ รีสอร์ท โฮมสเตย์ บังกะโล โรงแรม
- ที่ตั้ง: จังหวัด อำเภอ ตำบล และพิกัด GPS
- รูปภาพ: อัปโหลดภาพที่พัก (แนะนำอย่างน้อย 5 ภาพ)
- รายละเอียด: คำอธิบาย สิ่งอำนวยความสะดวก กฎระเบียบ
- URL ภาษาอังกฤษ: ตั้ง URL สั้นๆ เช่น stayhub.in.th/p/properties/my-resort เพื่อง่ายต่อการแชร์
- วิดีโอ: เพิ่มวิดีโอแนะนำจาก YouTube เพื่อดึงดูดลูกค้า
- ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทร อีเมล LINE Facebook Instagram สำหรับแสดงในตั๋วจอง
Tip: อัปโหลดรูปอย่างน้อย 5 ภาพ ตั้งพิกัด GPS ให้แม่นยำ และเขียนคำอธิบายรวมสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจจองได้ง่ายขึ้น
จัดการจุดกางเต็นท์/ห้องพัก
สำหรับลานกางเต็นท์
- สร้าง แผนที่ (Map) โดยอัปโหลดภาพแผนผัง
- แบ่ง โซน (Zone) เพื่อจัดกลุ่มจุด
- เพิ่ม จุดกางเต็นท์ (Spot) ลงบนแผนที่
สำหรับรีสอร์ท/โรงแรม
- เข้าเมนู "จัดการห้องพัก"
- เพิ่ม ประเภทห้อง (Standard, Deluxe, Suite)
- กำหนด รายละเอียดห้อง และจำนวนผู้เข้าพัก
Tip: ตั้งชื่อจุด/ห้องให้เข้าใจง่าย เช่น "A1 ริมน้ำ", "B2 ใต้ต้นไม้" จะช่วยให้ลูกค้าเลือกจุดได้ง่ายและเจ้าหน้าที่สื่อสารได้สะดวก
ตั้งค่าราคาและปฏิทิน
- ราคาปกติ: ตั้งราคาต่อคืนสำหรับวันธรรมดาและวันหยุด
- ค่าผู้เข้าพักเพิ่ม: ตั้งค่าธรรมเนียมผู้ใหญ่/เด็กเพิ่มเติมเกินจำนวนที่กำหนด
- ปิดกั้นวัน: เลือกวันที่ไม่เปิดให้จอง สามารถปิดกั้นทีละหลายวันพร้อมระบุเหตุผลได้
- เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์: กำหนดเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ของที่พัก
- เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบเช็คเอาท์ให้อัตโนมัติเมื่อหมดวันเข้าพัก
Tip: ตั้งราคาวันหยุด/วันศุกร์-เสาร์ให้สูงกว่าวันธรรมดา และใช้ "ปิดกั้นวัน" สำหรับช่วงซ่อมบำรุง ลูกค้าจะเห็นเฉพาะวันที่เปิดจองในปฏิทิน
ตั้งค่าการชำระเงิน
ตั้งค่าบัญชีรับเงินและช่องทางชำระเงิน
เพิ่มบัญชีธนาคารหรือ PromptPay เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้
บัญชีธนาคาร
เพิ่มชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี สำหรับให้ลูกค้าโอนเงิน
PromptPay QR Code
ระบบสร้าง QR Code พร้อมจำนวนเงินอัตโนมัติ ลูกค้าสแกนจ่ายได้ทันที
ตั้งค่าเพิ่มเติม
- เงินมัดจำ (Deposit): กำหนดเปอร์เซ็นต์มัดจำ เช่น 50% ลูกค้าจ่ายมัดจำก่อน ส่วนที่เหลือจ่ายวันเช็คอิน
- เวลาหมดอายุ: กำหนดเวลาที่ลูกค้าต้องชำระเงิน ก่อนยกเลิกอัตโนมัติ
- เลือกบัญชีต่อที่พัก: มีหลายที่พักก็เลือกบัญชีรับเงินแยกกันได้
Tip: แนะนำใช้ PromptPay เป็นช่องทางหลัก เพราะระบบจะสร้าง QR Code พร้อมจำนวนเงินให้ลูกค้าสแกนจ่ายได้ง่าย และเปิดระบบตรวจสลิปอัตโนมัติเพื่อยืนยันการจองแบบไม่ต้องเช็คเอง
จัดการการจอง
อนุมัติ
ยืนยันหลังตรวจสอบชำระเงิน
ปฏิเสธ
ปฏิเสธการจองที่ไม่เหมาะสม
เช็คอิน
บันทึกเมื่อลูกค้ามาถึง
จัดห้อง
มอบหมายห้อง/จุดให้ลูกค้า
- ดูรายการจองแบบ ตาราง พร้อมกรองตามสถานะ วันที่ ที่พัก
- ดูแบบ ปฏิทิน (Calendar View) เห็นภาพรวมการจองทั้งเดือน
- มอบหมายห้อง/จุด: เลือกห้องหรือจุดกางเต็นท์ให้กับแต่ละการจอง
- ส่งอีเมลซ้ำ: ส่งอีเมลยืนยันและ QR Ticket ให้ลูกค้าอีกครั้ง
- แก้ไข/ยกเลิก: แก้ไขรายละเอียดหรือยกเลิกการจองพร้อมบันทึกเหตุผล
- ดาวน์โหลดตั๋ว: ดาวน์โหลดตั๋วการจอง QR Ticket เป็น PDF
Tip: เข้า Dashboard ทุกวันเพื่อเช็คการจองใหม่ กดที่รายการจองในหน้า Dashboard เพื่อดูรายละเอียดได้ทันที หรือใช้ปฏิทินเพื่อเห็นภาพรวมทั้งเดือน
สร้างการจองด้วยตนเอง
Manual Bookingสร้างการจองสำหรับลูกค้าที่ติดต่อโดยตรง
ลูกค้าโทรจอง, แชทใน LINE, หรือ Walk-in สามารถสร้างการจองในระบบได้เอง
ขั้นตอนการสร้าง (4 ขั้นตอน)
เลือกจุด/ห้อง และวันที่
กรอกข้อมูลลูกค้า
เลือก Add-ons (ถ้ามี)
ตรวจสอบและยืนยัน
- เลือกสถานะชำระเงิน: ยังไม่ชำระ / จ่ายแล้ว
- เลือกส่ง อีเมลยืนยัน พร้อม QR Ticket ให้ลูกค้าอัตโนมัติ
- การจองจะแสดงในระบบเหมือนการจองจากเว็บไซต์ปกติ
Tip: ใช้ Manual Booking สำหรับลูกค้าที่โทรมาจองหรือ Walk-in เพื่อให้ทุกการจองอยู่ในระบบเดียวกัน ข้อมูลสถิติจะถูกต้องครบถ้วน
ระบบ POS ขายสินค้า
ระบบ POS (Point of Sale) สำหรับขายอาหาร เครื่องดื่ม และสินค้าภายในที่พัก
จัดการสินค้า
เพิ่มรายการอาหาร เครื่องดื่ม แบ่งหมวดหมู่ ตั้งราคา จัดการสต็อก
หน้าขาย (Terminal)
ใช้งานบนแท็บเล็ต พนักงานรับออเดอร์ได้ทันที ผูกกับจุด/ห้อง หรือ Walk-in
QR สั่งอาหาร
ลูกค้าสแกน QR Code สั่งอาหารจากมือถือ ลดภาระพนักงาน
จัดการออเดอร์
รับ-ยืนยันออเดอร์ ติดตามสถานะ บันทึกชำระเงิน ดูประวัติ
- Template สำเร็จรูป: นำเข้ารายการสินค้าจาก Template พร้อมใช้ ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์
- ส่วนลด: ให้ส่วนลดเป็นจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ต่อออเดอร์
- Tab/บิล: เปิดบิลค้างไว้ ลูกค้าสั่งเพิ่มได้ จ่ายทีเดียวตอนเช็คเอาท์
Tip: พิมพ์ QR Code ติดบนแต่ละโต๊ะ/จุดกางเต็นท์ ลูกค้าสแกนสั่งอาหารเองได้เลย ลดภาระพนักงานและไม่พลาดออเดอร์
Kitchen Display System (KDS)
ใหม่หน้าจอแสดงออเดอร์สำหรับห้องครัว
แสดงออเดอร์แบบ Real-time บนจอ TV หรือแท็บเล็ตในครัว
เร็วขึ้น
ออเดอร์ขึ้นจอทันที ไม่ต้องรอใบสั่ง
แม่นยำ
ลดความผิดพลาดจากการจดมือ
ติดตามง่าย
เห็นสถานะทุกออเดอร์ชัดเจน
การเข้าถึง Kitchen Display (รหัสลับ)
Kitchen Display สามารถเปิดบนจอ TV หรืออุปกรณ์ใดก็ได้ โดยไม่ต้องล็อกอิน เพียงใช้รหัสลับของที่พัก
URL สำหรับเข้าถึง:
https://www.stayhub.in.th/kitchen/[รหัสลับที่พัก]
รหัสลับ (Secret Code) สามารถดูได้ที่หน้าตั้งค่าที่พัก
เก็บรหัสนี้เป็นความลับ ใช้เฉพาะในครัวของคุณ
ฟีเจอร์ Kitchen Display
Real-time Updates
ออเดอร์ใหม่ขึ้นทันทีอัตโนมัติ
Mark as Done
กดทำเสร็จทีละรายการหรือทั้งออเดอร์
86 / Sold Out
กดหมด (86) เพื่อปิดสินค้าชั่วคราว
Order Timer
แสดงเวลาที่ออเดอร์รอ เตือนเมื่อนานเกินไป
Scanner เช็คอิน
- เข้าเมนู "QR Scanner" จากหน้า Dashboard
- ส่องกล้องไปที่ QR Code บนมือถือลูกค้า
- ระบบจะแสดง ข้อมูลการจอง ให้ตรวจสอบก่อนยืนยัน
- กดยืนยันเช็คอิน สถานะจะอัปเดต ทันที
ตรวจสอบสลิปอัตโนมัติ
Slip Auto-Verification
ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ
ประหยัดเวลา
ไม่ต้องตรวจสอบสลิปด้วยตนเอง
ป้องกันสลิปปลอม
ระบบตรวจจับสลิปปลอมหรือซ้ำ
ยืนยันเร็วขึ้น
ลูกค้าได้รับการยืนยันทันที
ลดภาระงาน
ไม่ต้องเปิดแอปธนาคารเช็ค
ระบบทำงานอย่างไร
ลูกค้าอัปโหลดสลิป
ระบบอ่าน QR/OCR
ตรวจสอบความถูกต้อง
ยืนยันการจองอัตโนมัติ
การตั้งค่า
เปิด/ปิดการตรวจสอบอัตโนมัติ
เลือกเปิดใช้งานตามต้องการ หากปิดจะต้องตรวจสอบด้วยตนเอง
เลือกบัญชีรับเงิน
เลือกบัญชีธนาคาร/PromptPay ที่ต้องการให้ระบบตรวจสอบ
ตั้งค่าการแจ้งเตือน
รับแจ้งเตือนเมื่อต้องตรวจสอบสลิปด้วยตนเอง
ผลการตรวจสอบ
ข้อมูลถูกต้อง ยืนยันการจองอัตโนมัติ
ต้องการการตรวจสอบจากเจ้าของ
ข้อมูลไม่ถูกต้อง ลูกค้าต้องอัปโหลดใหม่
จัดการ Add-ons / บริการเสริม
เพิ่มสินค้าและบริการเสริมให้ลูกค้าเลือกเพิ่มตอนจอง เช่น อุปกรณ์แคมป์ปิ้ง อาหาร ทัวร์
ต่อชิ้น/ต่อคืน
เช่น เช่าเต็นท์ 200 บาท/คืน
ต่อชิ้น
เช่น ฟืน 1 ถุง 50 บาท
ต่อการจอง
เช่น ทัวร์ล่องแก่ง 500 บาท/ทริป
- แบ่งหมวดหมู่: จัดกลุ่ม Add-ons ให้ลูกค้าเลือกง่าย
- จัดการสต็อก: กำหนดจำนวนคงเหลือ ระบบหยุดขายอัตโนมัติเมื่อหมด
- Template สำเร็จรูป: นำเข้ารายการ Add-ons จาก Template พร้อมใช้
- เฉพาะโซน: กำหนด Add-ons ให้แสดงเฉพาะบางโซน/ประเภทห้อง
Tip: เพิ่ม Add-ons ยอดนิยม เช่น อาหารเช้า เช่าอุปกรณ์ ทัวร์ จะช่วยเพิ่มรายได้ต่อการจองโดยไม่ต้องเพิ่มราคาห้อง ลูกค้าเลือกเพิ่มได้ตอนจอง
คูปองส่วนลด
สร้างโค้ดส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้า กำหนดเงื่อนไขได้หลากหลาย
ลดเปอร์เซ็นต์
เช่น ลด 10% กำหนดส่วนลดสูงสุดได้
ลดจำนวนเงิน
เช่น ลด 200 บาท จากราคาเต็ม
เงื่อนไขที่ตั้งได้
- จำนวนครั้ง: จำกัดจำนวนการใช้ทั้งหมด และต่อคน
- ช่วงวันที่: กำหนดวันเริ่ม-สิ้นสุดคูปอง
- ยอดขั้นต่ำ: กำหนดยอดจองขั้นต่ำที่ใช้คูปองได้
- กลุ่มลูกค้า: เลือกเฉพาะลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า หรือทุกคน
- จำนวนคืนขั้นต่ำ: เช่น จอง 3 คืนขึ้นไปถึงใช้คูปองได้
Tip: สร้างคูปองสำหรับลูกค้าเก่าเพื่อให้กลับมาจองซ้ำ เช่น "COMEBACK10" ลด 10% และคูปองสำหรับวันธรรมดาเพื่อเพิ่มยอดจองช่วง Low Season
จัดการพนักงาน
- เชิญพนักงาน: ส่งลิงก์เชิญหรือสแกน QR ผ่าน LINE เพื่อเชื่อมบัญชี
- กำหนดบทบาท: เจ้าของร่วม ผู้จัดการ พนักงาน ผู้ดูข้อมูล
- สิทธิ์การใช้งาน: กำหนดว่าพนักงานแต่ละคนเข้าถึงเมนูอะไรได้บ้าง
- จัดการหลายที่พัก: พนักงานคนเดียวดูแลหลายที่พักได้
Tip: กำหนดบทบาทให้เหมาะสม เช่น พนักงานต้อนรับดูได้เฉพาะการจองและสแกน ส่วนข้อมูลรายได้ให้เฉพาะเจ้าของ
สถิติและรายงาน
รายงานรายได้
ดูรายได้รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน เปรียบเทียบช่วงเวลา
รายงานการจอง
จำนวนการจอง อัตราการยกเลิก แหล่งที่มา
อัตราเข้าพัก
Occupancy Rate ความนิยมแต่ละจุด/ห้อง
ข้อมูลลูกค้า
วิเคราะห์กลุ่มลูกค้า ลูกค้าประจำ แนวโน้ม
- ดาวน์โหลด PDF: Export รายงานเป็นไฟล์ PDF เพื่อเก็บบันทึกหรือส่งให้หุ้นส่วน
- เลือกช่วงเวลา: ดูรายงานตามช่วงวันที่ที่ต้องการ
เชื่อมต่อ LINE + LIFF
แจ้งเตือน LINE
- แจ้งเตือน การจองใหม่
- แจ้งเตือน ลูกค้าชำระเงิน / ยกเลิก
- แจ้งเตือน ออเดอร์ POS ใหม่
LINE LIFF (จัดการผ่านมือถือ)
- อนุมัติ/ปฏิเสธการจอง
- สแกน QR เช็คอิน
- สร้างการจอง / จัดการ Add-ons
- POS ขายสินค้า / ปิดกั้นวัน
- ดูสถิติและปฏิทินความว่าง
Tip: เชื่อมต่อ LINE เพื่อรับแจ้งเตือนทันที ใช้ LIFF จัดการทุกอย่างผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์
โปรโมชั่นและ Wallet
โปรโมชั่นเพิ่มการมองเห็น
- ซื้อแพ็กเกจโปรโมชั่นเพื่อให้ที่พักอยู่อันดับต้นๆ
- เลือกแพ็กเกจตามงบประมาณและระยะเวลา
- ดูผลลัพธ์โปรโมชั่นแบบ Real-time
Wallet เติมเครดิต
- เติมเครดิตเพื่อใช้ซื้อโปรโมชั่น
- ดูประวัติการใช้เครดิตย้อนหลัง
- เลือกแพ็กเกจเครดิตที่เหมาะสม
Tips สำหรับเจ้าของที่พัก
1 ตั้งค่าให้ครบ = ลูกค้ามั่นใจ
อัปโหลดรูปอย่างน้อย 5 ภาพ ที่สว่างชัด
ตั้ง พิกัด GPS ให้แม่นยำ
เขียนคำอธิบายรวม สถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง
ใส่ เบอร์โทร + LINE ให้ลูกค้าติดต่อง่าย
ตั้ง URL ภาษาอังกฤษ สั้นๆ ง่ายต่อการแชร์
เพิ่ม วิดีโอ YouTube แนะนำที่พัก
2 การจัดการรายวัน
เช็ค Dashboard ทุกเช้า ดูการจองใหม่/เช็คอินวันนี้
เปิด แจ้งเตือน LINE จะไม่พลาดการจอง
อนุมัติการจองเร็ว ลูกค้าจะประทับใจ
ใช้ LIFF บนมือถือ จัดการได้ทุกที่
3 เพิ่มรายได้
เพิ่ม Add-ons เช่น อาหารเช้า เช่าอุปกรณ์
ใช้ POS + QR สั่งอาหาร เพิ่มยอดขาย
สร้าง คูปองลูกค้าเก่า ให้กลับมาจองซ้ำ
ตั้ง ราคาวันหยุดสูงขึ้น คูปองลดวันธรรมดา
4 ประหยัดเวลา
เปิด ตรวจสลิปอัตโนมัติ ไม่ต้องเช็คเอง
ใช้ QR สแกนเช็คอิน ไม่ต้องจดมือ
เปิด Auto Check-out เช็คเอาท์อัตโนมัติ
ใช้ Kitchen Display ส่งออเดอร์ถึงครัวทันที
ฟีเจอร์ทั้งหมด
Auto Check-out
เช็คเอาท์อัตโนมัติเมื่อหมดวัน
Add-ons
บริการเสริม อาหาร ทัวร์ อุปกรณ์
คูปองส่วนลด
สร้างโค้ดส่วนลดดึงดูดลูกค้า
Manual Booking
สร้างการจองให้ลูกค้า Walk-in/โทร
Custom URL
ตั้ง URL ภาษาอังกฤษง่ายต่อการแชร์
วิดีโอ
เพิ่มวิดีโอแนะนำจาก YouTube
ปิดกั้นวัน
ปิดวันซ่อมบำรุง/วันหยุดเป็นช่วง
พิมพ์ใบเสร็จ
พิมพ์บิล POS และตั๋วจอง PDF
เงินมัดจำ
ตั้งค่ามัดจำ % ส่วนที่เหลือจ่ายทีหลัง
สำหรับลูกค้าที่ต้องการเรียนรู้ขั้นตอนการจองที่พัก
คู่มือการจองที่พัก